轻松一点，市民维权信息尽在“掌”握
黄州区“工商通”移动消费维权系统开通
本报讯 记者刘明振 通讯员吴和平报道：3月15日，黄州区“工商通”移动消费维权系统正式开通，工商执法人员只要轻松一点3G手机，市民维权信息尽在“掌”握。
据了解，“工商通”移动消费维权系统，由中国移动湖北黄冈分公司和黄冈市黄州区（开发区）工商局联合开发，该系统具有短信预警提醒、STK查询、智能客户终端、业务管理等功能，与网上12315系统实现无缝结合。
“工商通”移动消费维权系统开通后，各工作单元网格内工商人员可通过工商12315消费维权系统，在手机上定向自动接收消费者申诉、投诉、举报分流信息，及时快捷进行处理，并录入办理结果。
据黄州区（开发区）工商局办公室负责人介绍，工商执法人员通过该系统对相关法律法规进行快速查询，在维权执法和巡查现场，如果需要采集证据，手机可支持拍照后并通过无线网络传输到后台服务器，作为证据保存，采集到的相关证据与该主体的违法信息相关联，通过后台可随时查询。